用户协议
适用对象：LIVOLTEK Community 网站及相关在线服务。最后更新日期：2026 年 6 月 22 日。
1. 协议范围
本用户协议适用于用户访问和使用杭州海兴电力科技股份有限公司运营或提供的 LIVOLTEK Community 网站及相关在线服务，包括注册登录、企业认证、加入安装商地图、产品资料、智能设计工具、活动、论坛、在线支持、服务请求、课程培训、工程师认证、证书查询、资料下载和邮件订阅等功能。
用户访问或使用本网站及相关服务，即表示已阅读、理解并同意本协议。如用户不同意本协议，请停止使用相关服务。
2. 账号注册与使用
用户在注册、登录、企业认证、课程学习、服务请求或活动报名时，应提供真实、准确、完整、合法的信息。
用户应妥善保管账号、密码、验证码及其他身份凭证。通过用户账号进行的操作视为用户本人或经用户授权的操作，除非用户能够证明相关操作并非因其自身原因导致。
如用户发现账号被盗用、冒用或存在异常登录，应及时通过网站公布的联系方式通知我们。
3. 企业认证和安装商服务
用户申请企业认证、企业成员管理、加入安装商地图或展示安装商信息时，应确保提交的企业名称、联系人、资质证明、服务区域、联系方式和业务能力信息真实、合法、有效。
我们有权根据平台规则、审核要求、合规要求或业务需要，对企业认证、安装商地图展示、成员权限和相关资料进行审核、调整、暂停或移除。
用户不得提交虚假资质、冒用企业身份、误导客户或以不正当方式获取平台权益。
4. 课程、认证和资料使用
网站中的课程、视频、文档、产品资料、证书、考试内容、培训材料和技术内容仅供用户在授权范围内学习、参考和使用。
未经杭州海兴电力科技股份有限公司或相关权利人书面许可，用户不得复制、修改、翻译、传播、出售、出租、公开展示、公开播放、上传至第三方平台或用于未经授权的商业用途。
课程完成、考试结果、证书发放和认证权益以网站实际规则、官方通知或双方另行约定为准。
5. 用户行为规范
用户在使用网站和相关服务时不得从事以下行为：
- 违反法律法规、公序良俗或监管要求。
- 提交虚假、误导、侵权、违法、骚扰、歧视、诽谤或不当内容。
- 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权、商业秘密或其他合法权益。
- 未经授权抓取、复制、镜像、爬取、批量下载或传播网站内容。
- 上传病毒、木马、恶意代码或其他可能破坏网站运行的内容。
- 干扰网站安全、绕过访问控制、测试漏洞或实施未授权访问。
- 冒用他人身份、账号、企业资料或认证信息。
- 利用网站服务从事欺诈、垃圾营销、非法推广或其他不当商业行为。
6. 用户提交内容
用户可能通过论坛、活动报名、服务请求、企业认证、安装商地图、反馈表单或其他功能提交文字、图片、附件、项目资料、问题描述或其他内容。
用户应确保其对提交内容拥有合法权利，并保证提交内容不侵犯任何第三方权益。
用户同意我们可在提供服务、处理请求、企业认证、售后支持、产品改进、培训认证、合规审计和争议解决所需范围内使用相关内容。
7. 知识产权
网站中的文字、图片、视频、课程、资料、页面设计、软件、代码、数据库、商标、标识、产品名称、证书模板及其他内容的知识产权归杭州海兴电力科技股份有限公司或相关权利人所有。
除法律法规允许或我们明确授权外，用户不得以任何方式使用、复制、修改、传播、转让、许可、反向工程或创建衍生作品。
8. 第三方链接和服务
网站可能包含第三方网站、地图、视频、社交媒体、客服工具、数据分析、验证码或其他第三方服务链接。
第三方服务由对应第三方独立运营，其内容、隐私政策、Cookie 政策和服务规则由第三方负责。用户访问或使用第三方服务时，应自行阅读并遵守其相关条款。
9. 服务变更、中断和终止
我们可能根据业务调整、系统维护、安全原因、法律法规或第三方服务变化，对网站功能、页面内容、课程、认证规则、资料下载、活动、安装商地图或相关服务进行更新、暂停、下线或终止。
如用户违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权限制、暂停或终止其账号、企业认证、课程权限、证书权限、安装商展示或其他服务，并保留追究法律责任的权利。
10. 免责声明
我们会尽合理努力保证网站内容准确、及时、完整，但不保证所有产品参数、课程内容、下载资料、技术说明、活动信息、认证规则或服务入口始终无误或持续可用。
产品、售后、质保、认证权益或商业合作事项，以双方签署的合同、订单、官方通知、服务政策或实际业务规则为准。
因不可抗力、网络故障、第三方服务异常、系统维护、黑客攻击、用户自身原因或法律政策变化导致服务中断、数据异常或损失的，我们将在合理范围内采取补救措施，但不承担超出法律规定范围的责任。
11. 隐私和 Cookie
我们会按照《隐私条款》和《Cookie Policy》处理用户个人信息、Cookie 和类似技术。用户使用网站服务时，应同时阅读并理解相关政策。
12. 法律适用和争议解决
本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院处理。
13. 协议更新
我们可能根据法律法规、业务功能、服务规则或运营需要更新本协议。更新后的协议将在网站中公布，并自公布或说明的生效日期起适用。
14. 联系我们
如用户对本协议或网站服务有任何问题，可通过网站公布的联系方式与杭州海兴电力科技股份有限公司联系。